Am 12. September veranstaltete das Gesundheitszentrum Winsen eine Fortbildung zum Thema „Starke Nerven, klare Wort- Deeskalation für die Praxis“ im Zollenspieker Fährhaus für die Mitarbeiter:innen und Partner:innen aus dem Gesundheitszentrum.
Die MFAs und Ärzt:innen tauschten sich über praxisnahe Strategien aus, um Konflikte frühzeitig zu erkennen, deeskalierend zu reagieren und das Arbeitsklima nachhaltig zu verbessern.
Dabei stand im Mittelpunkt:
- Perspektivenwechsel: Bedürfnisse erkennen, Grenzen respektvoll kommunizieren
- Kommunikation: Klare Worte, ruhige Körpersprache, zeitnahe Reflexion
- Austausch: Erfahrungen und Best Practices aus verschiedenen Einrichtungen
Wir danken allen Teilnehmenden und Magret Heincke für ihr Engagement und die Mitarbeit.
